揮別虧損-正封2015

揮別虧損:MVT全方位企業流程檢測

作者:查爾斯.賀蘭德Charles Holland ;大衛.寇奇蘭 David Cochran

譯者:洪鑫

出版社:寶鼎

出版日期:2010/3/24

類別:商業理財>管理與領導>組織/管理

原文書名:Breakthrough Business Results with MVT

ISBN/條碼:978-986-248-060-1

定價:250元

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更多書籍介紹

迅速創造突破性成果的致勝武器

 

MVT大師將告訴你,

如何在組織中大幅提升效率、獲利,

證明MVT比起其他改進方法,

如:

實驗設計法(DOE)、流程再造(process reengineering)、

統計製程管制(SPC)、全面品質管制(TQM)、標竿管理(benchmarking)、

六標準差(Six Sigma),都要更加迅速、經濟。

你將看到花旗、杜邦、SBC通訊等大型企業,

如何善用MVT來改進設備、人力,另做投資。

迅速、確實的MVT,絕對是組織制訂關鍵決策的首選工具!

作者簡介:

查爾斯.賀蘭德(Charles Holland)   

賀蘭德博士在一間核子武器工廠運用高級統計學研發出MVT程序,解決了至關重大的問題。

一九八二年,在品管大師艾德華‧戴明(W. Edward Deming)的敦促下,

他成立闊普(QualPro)MVT訓練暨顧問公司。二十多年來,闊普的顧問已經幫助一千多家公司客戶實施MVT,

其中包括許多《財星》五百大企業榜上有名的公司。

拜MVT所賜,這些客戶提升的企業成果總值高達數十億美元。

 

大衛.寇奇蘭(David Cochran)

闊普顧問公司營運副總裁(Vice President of Operations)

 

 

譯者:洪 鑫   

外文系畢業,曾任職棒球隊翻譯、主編雙語教學雜誌

目前為專職譯者。

譯作涵蓋管理、藝術、童書及青少年小說等領域,

包括《與大師對話:領導力》、《經濟人的末日》、《這就是行銷》。

序    艾德‧穆勒(Ed Mueller)

前言  怪異的聲明

MTV已經協助各類組織解決問題、改良流程和品質,達到難以置信的成果。

 

第一部    MTV的事證

第一章  何謂MTV ─ 實用、迅速、無需成本解決所有企業問題

第二章  MTV如何作用 ─ 運用數據資料,讓猜測、行政考量和情緒遠離重大決策

第三章  增加銷售量、降低成本並提高顧客滿意度 ─ 花旗銀行、杜邦、威廉皇家精品及其他客戶的故事

第四章  MTV與六標準差和其他知名企業精進方法的比較

 

第二部  實施MTV企業改進專案

第五章 步驟一 ─ 選擇高收益目標,創造合適環境

第六章  步驟二 ─ 界定衡量成功基準,確認測量方法可行

第七章  步驟三 ─ 運用管制圖獵取好構想以進行測試

第八章 步驟四 ─ 以資料探勘及其他統計技巧尋找好構想進行測試

第九章  步驟五 ─ 集合每一位可能提出有價值建議的同仁參與討論,腦力激盪出改進構想

第十章  步驟六 ─ 選出實用、迅速且無需成本的改進構想

第十一章  步驟七 ─ 設計MVT篩選實驗,用少數試驗測試許多構想

第十二章  步驟八 ─ 進行MTV篩選實驗,衡量測試結果

第十三章  步驟九 ─ 分析篩選實驗結果,判斷哪些構想對結果有益、哪些有害,哪些毫無差異(請做好詫異的心理準備)

第十四章  步驟十 ─ 設計並執行MTV精進實驗,讓結果更趨完美

第十五章  步驟十一 ─ 分析步驟十的結果,判定哪些構想能為企業帶來最大的正面影響

第十六章  步驟十二 ─ 謹慎地實行影響力最大的構想,計算其對盈虧底線的影響,然後把錢存進銀行吧!

第十七章  全部加起來 ─ 正確執行MTV程序的十二個步驟

 

第三部  真實世界中的MTV突破性成就

第十八章  勞氏如何在減少五千萬廣告經費的同時,還能提高銷售量

第十九章  杜邦如何在沒有增加資本投資的情況下,將產量提升二千六百萬美元

第二十章  小型公司在銷售過程實行MTV

第二十一章 SBC/美國科技公司如何讓安裝及維修存貨減半,並消除公關的夢魘

第二十二章  先進保險如何藉由縮少律師在索賠程序中所占的比重,省下四千八百萬美元

 

第四部  運用MTV擴展突破性成果

第二十三章  全組織成功改進的關鍵

第二十四章 第一階段 ─ 完成擁有兩個巨大影響及突破性成果的MTV專案

第二十五章  第二階段 ─ 交付一個全組織的推展行動:高級管理階層的職責

第二十六章  第三階段 ─ 在整個組織執行MTV專案

第二十七章  第四階段 ─ 維持收益、排定MTV機會的優先順序,不斷追求進步

第二十八章  收益 ─ 更高收入、更低成本、改善獲利及增加股東價值

附錄  闊普年度領導力研討會報告精選

好評推薦

 

「MVT收益之大,只靠口碑就可以讓各公司趨之若鶩……杜邦一間聚合物工廠重新設定維修停工週期,讓年產量總值增加1,800萬美元……」

─ 《商業週刊》(Business Week)

 

「MVT已經協助杜邦、孟山都等多家公司重新設計化學工廠……甚至告訴《國家詢問報》如何安排封面。」

─ 《經濟學人》雜誌(The Economist)

 

「MVT讓企業得以同時測試許多流程變革,而非一次一個……這個技術就類似小心抽樣、挑出一小群選民來預測百萬人的投票傾向。」

─ 《華爾街日報》(Wall Street Journal)


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