超級業務-正封2015

超級業務 死單做活術

作者:孟昭春

出版社:寶鼎

出版日期:2011/7/7

類別:商業理財>行銷/廣告/業務>行銷

原文書名:成交高于一切 大客户销售十八招

ISBN/條碼:9789862481769

定價:250元

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業務人發現了嗎?客戶開始時總是說:我不需要!我不相信!在你百般努力下,又挑三揀四,擺明:我沒有錢!我不著急!結果就算成交了,也只能薄利成交。其實客戶買不買單是內在決定的,中國銷售大師孟昭春主張從心理層面塑造圖像,讓客戶接受新的image,他自己就會搶著和你合作。於是你不但成交,還是高價成交!

在商業蓬勃發展、業務對手如狼似虎的中國,孟昭春發展出獨特的銷售技巧。學會這套核心關鍵,不管遇到什麼問題,成交單都能次次到位!不管是為公司搶單、打入公家單位標案,還是外包各種服務,都能一通百通。

 

【本書特色】

1.歸納最有效的銷售法則,讓你擁有系統化的銷售培訓訓練。

曾經在中國石化、中國工商銀行、中國移動、中國人壽保險、華碩電腦等中國大企業擔任業務培訓講師。銷售大師孟昭春化繁為簡,歸納客戶銷售心理技巧以及「死單做活、小單做大」實戰銷售法則,在競爭激烈的中國市場縱橫多年。書中的法則是你不可錯過、史上最強的系統性行銷法則。即使是初次入行,也能夠一舉領悟百萬年薪業務員成功的秘密。

2.獨家「四維成交法」行銷心理法則,打破顧客心防,成交高於一切!

「四維成交法」的行銷心理法則能瞬間贏得客戶的信任,在銷售的過程中判斷客戶的心理,瞬間抓住客戶的心,建立客戶心中的意願圖像。「四維成交法」是一套運用潛意識與客戶瞬間產生信賴關係,進而完成交易的銷售技術。運用到銷售過程中,「四維成交法」讓每位業務人員抓住成交的關鍵一秒鐘。

3.將句號變問號,問對四類問題。創造客戶需求,訂單就是你的!

銷售不是單方面說話,而是對話。本書敎你如何在客戶表達拒絕的時候,以問句開創新的可能性;如何鎖定拒絕原因,學習用理解加反問的方式,把話題拉回來。從小Yes到大Yes,讓客戶說:貴沒有關係,什麼時候可以到貨/開始服務?

讀完本書,業務人員可以具體知道自己的銷售技巧在哪個環節存在偏差,以至與「成交」失之交臂;業務主管可以通過反思,發現銷售管理中存在的漏洞,以及企業在建立sales model方面有哪些問題。

資深業務人可以從中發現自己過去的盲點,並找到突破口,一舉跨越老鳥常有的無力感和倦怠感;新手業務員則像是找到一位優秀的導師,透過面對面傳授經驗,縮短「業餘選手」階段,提早享受業務工作承諾的高額獎金。

作者:孟昭春

現任北京春風智慧投資諮詢公司董事長、北京影響力企業管理公司董事長、北京創富保險代理有限公司董事長、全球首家孟子學院發起人之一。歷任海南行銷學院院長、中國行銷學院副院長、中華教育藝術研究會常務理事、中小企業競爭力協會高級顧問、國資委執業資格評審高級研究院等,連續七年擔任中國培訓論壇秘書長,並於清華、北大、中山大學等多所大學擔任MBA特聘教授。

行銷管理專家,人稱「孟百萬」,曾有在二個月內做到七張百萬大訂單的傲人紀錄,十二年來無人能打破,並曾榮獲「中國行銷創新案例金牌獎」。他是「四維成交法」的創始人,這是以其近三十年的行銷心理經驗,加上二十幾年的企管顧問實例,總結而成的一套「行銷勝經」。他是中國十大企業培訓講師,「中國管理培訓七劍聯盟」創辦人之一,講台上幽默風趣,深受學員歡迎。

《超級業務死單做活術》取材自《成交高於一切》,該書連續三年進入銷售類圖書榜前五名。被中石化,中粮集团、中聯重工、太原鋼鐵、鞍山鋼鐵、中青旅、中國移動、中國人壽等國家級企業指定為業務人員的必修教材。

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推薦序

作者序

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