交易的便捷、科學與透明化，是零售、流通業的唯一王道！

流通業界新趨勢完全剖析：

所謂「螺旋式整合」，將是未來流通業界的整合新趨勢！

不再侷限於只以水平或依賴垂直整合來做企業重整，

而是以兩者並行的協調方式，重新為流通業的新未來做規劃；

這不僅是觀念上的一大突破，更是流通業再創高峰的利器！ 

★交易的便捷、科學與透明化是零售、流通業的王道！

流通業的發展，使消費行為起了很大變化，流通業本身，更因產業組成而創造出最大價值。

也讓現今的消費者不管在何時何地，隨時都可輕鬆購買到想要的商品。

今後的流通業，即將邁入一個充滿競爭的新時代。

要讓客戶信賴並且願意消費，

零售商的服務與流通業的情報整合一定要強，

遵循本書的3大原則，新品只要一上架、流通，肯定就暢銷！ 

★大宗購買—成本降低，如此一來即可發揮不容忽視的存在感！

★IT的整備—透過網路的有效整合與蒐集，是商品迅捷配送的關鍵點。

★便捷交易—交易的透明、便捷與科學化，是行銷的一環，也是必勝絕招！

作者：野村總合研究所   

野村總合研究所（NRI, Nomura Research Institute, Ltd.）成立於一九六五年四月，為日本第一個以智庫型態設立的機構。二００七年營業額約為新台幣九００億元，全球員工人數超過五千人，是日本最大的民間諮詢顧問公司。

野村總合研究所立足日本後，積極地在歐美亞等地區設立海外據點。除一九九四年設立台北分公司外，在紐約、華盛頓、矽谷、倫敦、香港、首爾、馬尼拉、新加坡、上海、北京也設有分支機構，全力支援各國重要企業，在跨國或是跨領域的相關議題，給予量身訂做的貼心服務。

秉持過去多年的經驗，野村總合研究所與政府單位以及民間企業相互交流合作，發揮所內與所外各種資源與智慧，為各界提供最佳的解決方案，舉凡政府政策規劃、公司拓展經營；到企業進入新市場的前期評估與方法等諮詢顧問皆為服務範圍。

譯者簡介

麥雪兒

日本國立宇都宮大學教育學系畢業

任職於會計師事務所已有十二年以上之專業經驗。

陳曉菁

台灣人，現為自由文字工作者

日本東洋大學經營學科畢業，日語能力測驗一級合格。

第1 章 日本流通業的現狀     

1.1日本流通業界的變遷　－　從以批發業為中心，到為生存而合併的時代

日本流通業結構與歷史相結合的特徵

到戰前為止　－　以批發業為中心的日本型流通，與全國製造商的垂直連鎖化

高度成長期　－　綜合超市全國性連鎖店的擴展，與企業集團的概念

石油危機後　－　家電量販店的直接交易，與便利商店的垂直合作

泡沬經濟瓦解後　－　為求生存而整合的開端

1.2 截至目前，零售業的奮鬥歷程及其成效

已成為熟市場的流通業界

零售市場的概況

了解各企業的財務狀況

GMS (量販店)和. SM (超市)多方嘗試，仍不見成效

1.3日本合縱連橫的動向

GMS (量販店)和.SM (超市)間的合縱連橫政策  3

百貨業界合縱連橫的企圖

Home Center(居家修繕中心)界的合縱連橫企圖

家電零售業界寡占化的發展

商社出頭之合縱連橫的趨勢

跨業態的合縱連橫目標

日本合縱連橫的現在與未來

1.4 日本供應鏈的課題　－　因情報傳達和交易習性導致的損失

現今日本型供應鏈的課題

專欄　─　因管理不當，導致EDI單獨化

以效率化為目標的企業，深受不透明化所苦

點燃導火線，馬上引起流通革命

為結構性問題苦惱的流通業

1.5 苦惱於結構性問題的流通業

第2章 流通業週遭環境的變化 

2.1 衝擊流通事業之IT平台的變遷

－　GDS (全球資料同步)使流通業的協同運作更活躍

未跟上協同運作需求腳步的IT平台

DGS(全球資料同步)　─　支援協同運作基礎的 IT平台

DGS (全球資料同步)跟住民基本資料網路相似？

在歐美，GDS (全球資料同步)是生存的必要條件

實現GDS，日本也在二OO七年後逐漸普及

臨界規模若增加，將會一鼓作氣地普及化

在GDS (全球資料同步)的普及化下，加速流通高度化及結構改革

2.2 日本流通業的經營環境　－　重新審視期望中的附加價值

少子高齡化

所得二極化

消費者需求的短命化

強化法規的趨勢　－　事業營運成本的擴大

批發結構的改革

製造業朝下游發展　－　零售和批發商發生搶食效應(cannibalization)

經濟環境的變化　－　利率上升局面的到來

環境變化對流通事業的影響

2.3 垂直整合的蠢蠢欲動及其意義

供應鏈的效率化

垂直整合的定義與效果

在垂直整合前端看到的EDLC(每日低成本)模式

垂直整合發展的過程與EDLC(每日低成本)模式的普遍性

第3章 美國流通事業的變化   

3.1  美國流通業重整的系統

美國流通業重組的由來　－　寡占化的發展

美國流通業的現況

左右全球流通市場的沃爾瑪(Wal-Mart)

3.2 食品超級市場的興衰

從Kroger成長歷史，看克羅格(Kroger)的成長戰略

在分裂後，現為業界第二大的Albertsons

早期在海外發跡，被資本理論蹂躙的SafeWay

在美國比在自己國家還要篷勃發展的Ahold

3.3  Kmart與Sears的合併　－　實現異業種大型零售業再生的基金

為經營不佳的企業再生而訂的法律「Chapter11」

促使衰退企業再生的投資基金

零售業 Sears和K-mart的凋零

連結大企業的投資基金

3.4 美國在水平整合後的突破

SM (超市)水準整合後，微薄的營業利益

因交易慣例改革，漸入佳境的購物中心和會員制倉儲量販業界

與 P&G的共鳴，成為Wal-Mart誕生的契機

與供應鏈的協同運作，是Wal-Mart的強項

成為價格優越性的泉源　─　EDLC (每日低成本)

因 EDLC (每日低成本)而產生EDLP(每日低價格)

持續增加營收及降低成本的Wal-Mart

3.5 美國流通業結構變化的探索

常有新業態誕生的美國流通環境

營業據點的侷限，促進業態變革

採行零售倫理論的美國業態變遷

水平整合由同業往異業發展

Wal-Mart 能持續成長到何種程度

因迴避與Wal-Mart 對決而成長的企業

與網路頻道相呼應，將左右今後的成長

從美國流通業的結構變化獲得啟示

第4章 在歐洲的流通事業的變化

4.1在歐洲的流通業的重整系統　－　寡占化的發展

4.2 歐洲從水平到垂直整合之發展

PB(自有品牌)化使垂直整合沈穏地發展~歐洲~

因PB (自有品牌)化的擴大化，無法成為成功典範的美國

強大垂直整合的發展

4.3歐洲流通結構變化的考察

第5章　2010年日本流通結構的展望  

5.1加速水平整合與走向垂直整合的時代

結構變化必至的流通業界的現況

迎向與歐美同樣重複著水平整合和垂直整合的螺旋線型重整

影響業界結構的日本固有情形

日本固有的狀況驅使著獨自的流通結構的變化

在螺旋線型重整上加入日本的特性成為獨自的流通地圖

5.2 日本交易慣例的變化 = 流通新常識

水平整合的加速化和垂直整合的時代

對現在的商業習慣問題的察覺

為改善商業慣例,希望業界全體同心協力

約八五％業者認知到水平整合的必要性

約九O％業者認知到垂直整合的必要性

5.3 流通的重整與通路領導者的任務

由新通路領導者主導的流通重整

二O一O年代的通路領導者的模樣

各業界重整的方向性

5.4 給對2010年流通結構有所展望的零售業的建言

面對即將到來的二O一O年，流通業應該做些什麼？

5.5 後記

作者自序

消費新時代即將來臨

在一九五O年代，日本一方面參考歐美流通業，一方面倡導「流通改革」，至今已有五O年以上的歷史。日本流通業將個人商店組織成一個集合體，藉由流通革命的這個契機，再以零售業為主體發展至今，成為眾所皆知的產業。因流通業的發展，使消費者的購買行為起了很大的變化，流通業本身更因產業的組成而創造出最大價值。也讓現今的消費者不管在何時，想要什麼東西的時候，隨時都可容易購買得想要的商品。

在流通業階段性演變的這這五O年之間，能確實掌握消費者的需求並且迅速地對應，是流通業者普遍認為最重要的經營課題。為此，各企業用盡一切心力，結合情報系統，推動MD(merchandising；行銷規劃)，研究能讓店舖經營(operation)提高效率的對策。不僅如此，還一邊觀摩歐美先進的事例，一邊開發新業態。若用一句話來形容，真可說是已到了在企業內「用科學方法，使經營高度化」的時代，而這個時代是值得我們去回顧的。但要說這些方法是可行的，倒不如說是因為當時正值經濟起飛的時代。

那麼，今後將會是怎樣的經營環境呢？也許會面臨一個令人無法期待人口增加，以及店舖面臨飽和的時代。截至目前，還是一個只要能運用如前面所說的科學方法去做我們認為該做的事，不管是誰都能創造一定收益的時代！不過，以後可就無法期待能會有像目前這樣的時代了。今後的流通業會從經營高度化且充滿競爭的時代，邁進另一個嶄新的時代。有誰能預料到，曾是流通革命領導者的大榮會有今天？又有誰能預測網路的基礎建設，究竟會給流通業帶來多少衝擊？…

－　西川義昭　

株式會社野村聯合研究所

服務事業諮詢部．部長