今天也因為難相處的人而心累:職場霸凌、情感糾葛、親子問題⋯⋯認識10種人格障礙,成熟防衛&減輕人際壓力
作者:鄭熙靜
譯者:張召儀
出版社:大好書屋
出版日期:2022/03/03
類別:心理勵志> 人際關係> 人脈/處世
原文書名:오늘도 이상한 사람 때문에 힘들었습니다:나를 괴롭히는 성격장애자에 대한 슬기로운 대처법
ISBN/條碼:9786267089323
定價:350
更多書籍介紹
他們可能不只是難相處,而是有偏執、強迫、依賴、畏避、自戀⋯⋯等人格障礙!
「明明錯的不是我,為什麼老是要我忍耐?」
面對越線的攻擊,你感覺痛苦快到了極限嗎?
提升心理免疫&成熟防衛,就能減輕人際壓力並維持精神健康!
◎忍耐是沒有用的!認識人格障礙,不再一味委曲求全!
你身邊也有這樣讓你心累卻無法迴避的狠角色嗎?
・慣老闆、奧客戶:常因為小事就翻桌發火又容易記恨,讓你痛苦到罹患創傷症候群?
・強迫症上司:老是過度要求,嚴格關注瑣碎程序,把自己的想法強壓在你身上?
・疑心病同事:總是懷疑別人居心不良、在背後說他壞話,無法和平相處?
・自戀型渣男:相信自己是獨一無二的存在,對他人的情感與需求漠不關心?
・亂世佳人郝思嘉:不願屈居配角、永遠想搶鎂光燈的友人,使人倦怠到不行?
這些讓你心累的人,總是傲慢自大又滿口謊言,永遠只想到自己;性格敏感又暴躁,動不動就怒目相向;凡事執著於完美,有過度小心的傾向⋯⋯ 心理輔導專家鄭熙靜告訴你,他們可能就是「人格障礙者」;他們的行為與思考方式僵化,進而在人際關際、社會適應、職場生活等方面產生問題。
◎打破片面忍耐和自責,輕鬆判斷&突破關係困境,完整解析10種人格障礙!
根據統計,每十五個人之中就有一名是人格障礙者。面對這些讓你疲於應付、百般容忍的人,以一般認知對他們理性溝通、講道理是沒有用的,那只會讓你蒙受巨大的創傷與損失。當然,自己也可能有人格障礙的問題而不自知。本書完整介紹10種類型人格障礙,以豐富多元的實例詳細解析各種人格障礙的特質,並以「如果我身邊有這樣的人」和「如果我懷疑自己有類似的特質」做區隔,分別提供不同情境、狀況的應對方法。
・從80個是非題中,輕鬆觀察對方/自己是哪種人格障礙。
・詳細解析偏執型、強迫型、孤僻型、畏避型、做作型、自戀型、反社會型、依賴型、邊緣型及思覺失調型等10種人格障礙。
・用熱門韓劇理解人格障礙!解析《天空之城》、《來自星星的你》、《夫婦的世界》、《今生第一次》、《祕密森林》等主要角色與劇情,藉由戲劇中的人物性格探討人格障礙特質。
人格障礙者也許就在你我身邊,也可能是你自己。本書幫助你面對生活中遇到的人格障礙者,採取適當的相處方式,判斷能否給予溫暖回饋,還是減少情感交流、能避則避,或必須查核事實,不被對方演技矇騙……書中的內容有助於改善關係困境、解除內心焦慮;另一方面,也能檢核自己是否具有人格障礙特質,學習轉換「自動化思考」,提升心理免疫力,減緩症狀、翻轉舊習,產生正向轉變!
本書特色
1.將10種人格障礙以類型進行明快的分析,完整敘述性格特質與行為模式
2.配合一般人視角,情境、事例貼合日常生活,閱讀起來容易有共鳴
3. 將人格障礙與類似病症進行表格比較,幫助讀者更容易理解差異
誠摯推薦
少女老王/作家
王意中/王意中心理治療所所長、臨床心理師
王雅涵/心理師
洪仲清/臨床心理師
陳德中/台灣正念工坊執行長、諮商心理師
劉仲彬/臨床心理師
蘇益賢/臨床心理師
(依姓氏筆畫排列)
「我們總是因為人際相處而煩惱,有時候覺得對方為何如此,有時懷疑自己是否有問題,每個人都擁有不同的特質,也都在相處過程中產生各樣的摩擦,但有些人格障礙需要的是我們更多認識才能知道如何面對,無論是他人或是自己,透過此書,也許能讓我們更有智慧的去面對人際相處之間的困擾。」──王雅涵/心理師
「你瞭解自己嗎?你熟悉他人的性格嗎?人與人相處,是何等的複雜。不同人格的排列組合,相互交錯,所激盪出的人際關係,讓我們在生活、工作、學習、感情上疲於奔命。知己知彼,百戰百勝,就從閱讀這本書開始。」──王意中/王意中心理治療所所長、臨床心理師
「過往討論人格違常、性格疾患的書,多以歐美與日本翻譯書籍為主。本書提供了讀者新的閱讀觀點,從韓國視角搭配職場情境來認識人格違常。惟得提醒,臨床診斷的工作,還是得交給精神科醫師來進行喔!」──蘇益賢/臨床心理師
「我曾經開過一堂名喚《戰勝職場百樣人的生存之道》的系列課程,目的是學習『辨識』與『應對』職場上的B群人格。但本書的守備範圍更廣,不僅將A、C群人格疾患一舉納入,應對策略也相對細膩。開課始終看點運氣,然而書本卻觸手可及,人生的解法有時近在眼前,就看你決定伸出手或是閉上眼。」──劉仲彬/臨床心理師
作者簡介/鄭熙靜(정희정)
畢業於高麗大學MBA(人事及組織開發),並於光云大學取得產業心理學博士學位。以韓國KMA協會教授的身分進行授課及能力評估,也做為心理輔導專家從事各種活動。每年於健康保險審查評價院、國土交通部、大韓貿易投資振興公社(KOTRA)、現代汽車等150個以上的機構和企業進行講座,擁有總時數超過一萬二千小時的演講、能力評估、輔導及諮商經驗。
講座主題以心理學為基礎,包括「為了領導/關係的心理學、人格障礙、防衛機制、自尊感、電影課程」等,二○一九年更以優秀講師的身分,獲頒國土交通部部長獎,目前也擔任機關高層的能力評委及DC Facililitator、法務部保護觀察官(心理諮商)、KMA主管心理諮商師資格課程的出題及審查委員。十八年來,他以心理學為根基,觀察職場人士後做出能力評估,並為了協助其提高能力進行各種講課、輔導與商談。
譯者簡介/張召儀
國立中興大學中文系畢業,偶然跌進一張由韓文織成的網。後赴首爾進修,鍛鍊體力也激盪腦力,於韓國成均館大學成均語學院結業。
曾於出版社擔任編輯,享受融解文字的樂趣;現為韓文譯者,細細敲打一格格寂靜。
jaynechang1110@gmail.com
前言/明明錯的不是你,卻老是在忍耐嗎?
Part 1 到底性格為什麼會那樣?
性格、人格障礙及其形成的原因
為什麼必須了解人格障礙?
人格障礙判斷
Part 2 他屬於哪一種人格障礙呢?
「別騙我,我才不相信你!」──偏執型人格障礙
「我說的沒錯,按照我講的做!」──強迫型人格障礙
「就喜歡一個人獨處!」──孤僻型人格障礙
「都沒有人喜歡我!」──畏避型人格障礙
「主角是我呀我!」──做作型人格障礙
「我是世界上最棒的!」──自戀型人格障礙
「我對你的感受沒興趣!」──反社會型人格障礙
「不要把我丟下!」──依賴型人格障礙
「是天使還是惡魔!」──邊緣型人格障礙
「你來自哪個星球?」──思覺失調型人格障礙
Part 3 如何提升自我免疫力?
察覺「自動化思考」
透過寫作進行治癒
成熟的防衛
前言
◎明明錯的不是你,卻老是在忍耐嗎?
如果這本書吸引了你的注意,代表你正因人際關係而感到困擾,而且那個讓你覺得疲憊的人,是至今為止從來沒有碰過的類型,讓人心累的程度已超越可忍受的範圍。閱讀人際關係方面的書籍,或是聆聽相關的講座,經常會建議我們要懂得接納每個人與生俱來的差異。換句話說,對方讓我感到不舒服的理由,並不是他「做錯了」,只是因為和我「不一樣」。意即我們應該認可彼此的不同,而不是用批評或指責的態度,去面對這種源自「差異性」的磨擦。但問題是,如果這種不舒服的感覺超越限度了呢?即使理解彼此因為立場、經驗、文化、職級等不同而產生齟齬,但又覺得程度已經越線了,這種時候該怎麼辦?
對方是否在沒有明確證據的情況下,不斷懷疑你居心不良?或者堅持自己的方式才是對的,總是強迫身邊的人要聽從?還是只為了自己的利益著想,完全不考慮他人的感受?又或者傲慢自大、自以為是,凡事只想到自己?情緒起伏過大,總是顯得敏感又煩躁,像是有憤怒調節障礙一般?永遠希望自己是場上的主角,為了吸引關注不惜滿口謊言?假如有人符合上述類型,那麼就很有可能是患有人格障礙者。對方不是「和我不同」,而是某些部分「存有偏差」。
所謂的「人格障礙」,指的是行為和思考方式僵化,而在人際關際的形成、社會適應、職場生活等方面產生問題(諮商學辭典,出處:NAVER知識百科)。其特徵是一旦在成人初期定型後,就很可能會一輩子維持不變。以美國《精神疾病診斷與統計手冊第五版》(Diagnostic and Statistical Manual Disorders,簡稱DSM-5)為基準,人格障礙共分為十種類型:偏執型人格障礙、強迫型人格障礙、孤僻型人格障礙、畏避型人格障礙、做作型人格障礙、自戀型人格障礙、反社會型人格障礙、依賴型人格障礙、邊緣型人格障礙,以及思覺失調型人格障礙。
為什麼我們有必要事先了解「人格障礙」呢?首先,這樣的例子在我們的周圍並不罕見。根據二○○一年~二○○二年的全國流行病學調查,美國百分之十五的成年人當中,至少就有一名被診斷出具有人格障礙。一般患有類似思覺失調症等精神病的人,因為在現實生活中缺乏判斷力與識別能力,難以擁有正常的社會生活,所以主要的活動場域在醫院或是自家。然而,具有人格障礙的人,因為在現實辨證能力上沒有任何問題,可以正常過一般人的生活,因此,我們經常會在職場或學校裡碰到人格障礙者。而根據情況的不同,他們可能比一般人適應得更好,不僅於組織中取得優秀成果、在上司看來表現亮眼,甚至還可能位居更高的職位。
其次,一般人很難勝過患有人格障礙的人。雖然根據人格障礙種類的不同,其症狀也各有差異,但他們通常會在意外的點上發火、記恨很久,並且執著於報復對方。他們幾乎完全感受不到羞恥心與罪惡感,對自己的想法和方式過分堅持,無法單靠理性的說服與他們和諧共處。亦即,若以一般常識去預測或應對人格障礙者,最終只會受到巨大的創傷和損失。因此,我們必須提前認識各種人格障礙者的特徵,並且掌握該如何根據類型的不同進行應對。
第三,人格障礙者一般不曉得自己有人格障礙,絲毫不認為問題出在自己身上。無法輕信他人、固執地以自己的方式行動、無法與人和平相處、對他人做出無禮的舉動等等,他們覺得這些行為都是有原因的,所以絕對不會主動前往醫院或諮商中心,以致於很難改善問題。相反的,周遭之人因為人格障礙者而受傷,經常會有創傷症候群、鬱火病(又稱文化結合症候群)、憂鬱症等狀況,進而前往醫院尋求協助。
第四,自己也可能屬於人格障礙者。你確信自己一定不是嗎?那麼在人際關係中不斷反覆發生的問題,又該如何說明與解釋呢?如果至今為止都覺得是因為周邊的人很奇怪、自己運氣不佳,或是因為自己做得太出色,以致於周邊的人心生妒忌、這個世界不值得信任的話,那麼就需要適時地靜下來,利用這本書裡提到的基準,像照鏡子一般仔細地檢視一下自己。當你願意面對,就必能獲得改善。
本書由三個章節構成:在第一章裡,會解釋什麼是性格、何謂人格障礙,探究人格障礙生成的原因,以及人格障礙的具體事由與判斷方式。藉此分辨讓自己感到心累的那個人,究竟擁有哪一種人格障礙的特質,以及自己又屬於何種狀態。在第二章裡,則是將十種人格障礙的類型輔以豐富的事例進行說明。內文中所舉的例子,不是在精神科才會聽到的故事,而是實際發生在日常生活中的生動事例。本章同時也提出了與人格障礙者「共存的方法」,分析應該要如何行動與調節,才能在與人格障礙者互動時少受一點傷,並且獲得自己想要的結果。該如何面對那些迴避不了、又讓自己倍感心累的人?這些問題,都可以在第二章裡獲得解答。此外,人格障礙者在年幼時期為了減少痛苦、自我培養出的這些特質,如果被賦予發揮的空間,其實也可以轉化為優秀的才能。倘若上司、同事、後輩或朋友具有類似的特質,這些內容將會成為你協助他們活用才能的祕訣。最後,假如你本身就具有人格障礙,在這個章節也會告訴你足以改善現況的「克服方法」。在第三章裡,則講述到為了不要罹患與人格障礙類似的精神疾病,應該具備何種心理素質──也就是提高自身免疫力的方法。當然,如果已經罹患了精神疾病,提升免疫力也有助於克服症狀。本章收錄了適用於日常生活、靈活度高的各種方法,對維持精神健康能夠產生幫助,也能進一步地提高生活品質。
筆者也是透過關於人格障礙的研究,進而得以重新省視自己的人際關係,並且理解一路以來遇到的那些個性獨特的人們。從單純地認為對方「奇怪又壞心」,到釐清那些行為其實是「某種病症的體現」,進一步尋找能夠機智應對的方法──不再只是和意氣相投的朋友聚在一起辱罵對方,或者在入睡前用默念的方式,向對方進行小心眼的復仇。
與人格障礙相關的知識,在變態心理學、精神醫學領域的書籍中也經常出現。然而,那些用語對非心理學專業者來說過於艱澀,列舉的事例也多以患者為中心,就一般讀者的立場來看缺少了共鳴。
本書力求讓一般大眾也能夠一次讀懂、輕鬆理解,盡可能地排除專業用語,配合一般人的視角。因此,書中描述的情境,很容易就與身邊的上司、同事、後輩、客戶或是家人等不謀而合。
在日常生活裡,每個人都至少會有一次類似的經驗──因為人際關係的問題徹夜難眠。當你因為「人」而受傷,因為「人」而想辭職時,這本書,將會為你指引出一條可行的路。
◎性格、人格障礙及其形成的原因
◆何謂「性格」?
你在開車時有什麼樣的習慣呢?很多人未意識到自己在駕駛時的獨特行為,直到某天有人坐在副駕駛座開始叨念,這才發現自己某些特有的習慣。像是「跟前面的車子為什麼貼那麼近?稍微保持一點距離嘛」、「紅綠燈都還沒有變,怎麼就一直想偷跑」、「一邊插隊一邊打方向燈怎麼行,應該提前打方向燈啊」等等。駕駛按照自己熟悉的方式輕鬆開車,但坐在副駕駛座的人,好幾次都覺得生命受到威脅,忍不住用右腿緊緊施力頂住前方。也就是說,當一項行為養成了習慣,自己對於這些在無意識中做出的動作,完全感受不到有什麼問題,但是在周邊人的眼裡卻可能顯得十分不同。
所謂的「性格」,指的是思考、感受與行動的習慣。在漫長的歲月裡,與生存息息相關、不可或缺的思考、情感與行動會成為習慣,讓身體即時地做出選擇與動作。即使時間流逝,這樣的習慣也不會產生改變,而是相對地顯現出一貫性,也就是可以被預測出的固定型態。就像每個人的指紋各不相同,人們在性格方面也各自具有「獨特性」。一般而言,人的性格在青少年後期至成人初期發展完成,然後會幾乎穩定不變地維持一輩子。
◆人格障礙
什麼是「人格障礙」呢?根據《精神疾病診斷與統計手冊第五版》的解釋:「當人格特質對適應正常社會造成妨害,導致社會功能障礙、人際關係出現問題,並帶來嚴重的壓力時,即可診斷為人格障礙。」
每個人都有各自的性格傾向,而「人格障礙」指的是在人際關係上持續引發嚴重問題的某項性格特質,並且已達到「異常」的程度。不僅會造成適應方面的障礙,也會使周遭的人感到相當不舒服。因此,人格障礙者在社會生活或職場活動中,亦會出現無法發揮自身能力或適應不良的情況。
在認知情況和行動的方式上,每個人當然都會有所不同,像是自尊心強的人、不輕易付出信任的人、對人際關係毫不在乎的人、缺乏變通性的人、非常在意他人視線的人等等。人的性格特質十分多樣,無法斷定什麼是對的、什麼是錯的,但人格障礙者有一項特徵非常明確,就是他們的性格傾向,會讓周圍的人非常不舒服且驚慌失措。自尊心強也是一種性格特質,不過有些人會超越一定限度,在需要聽取眾人反饋的業務會議上,因為過於敏感而大發雷霆,甚至向對方破口大罵。無法輕信他人的情況如果過於嚴重,有時會不斷懷疑別人另有所圖,導致自己陷入誰也無法相信的窘境。類似這樣的情形,就已經不是所謂的「性格」,而是屬於「人格障礙」的範疇了。
在十個人格障礙的分類裡,有些人是百分之百符合其中一種,但通常情況不嚴重的話,大多會呈現一種主要的人格障礙,然後同時附加其他幾種人格障礙的特徵。
以十三個國家為對象進行的研究結果顯示,約百分之六的成人患有人格障礙(世界衛生組織二○○九年)。另外也有統計數據顯示,韓國百分之十~百分之十八的人口,亦即每七名成人當中,就有一名患有人格障礙(大韓神經精神醫學會,二○一五年)。如同研究數據所示,人格障礙者在我們的周遭其實相當常見。
十種人格障礙雖然各有其獨特的傾向,但也有共同的特徵如下:
第一,一般從青少年時期或成人初期開始,並且持續一輩子。當然,反社會型人格障礙及邊緣型人格障礙,隨著年齡的增長症狀會有所緩解,但其他幾種類型的人格障礙,就幾乎沒有出現這樣的傾向。
第二,人格障礙者異常的性格傾向,會在社會及家庭生活中持續地引發嚴重問題。就算不是本人刻意造成,周遭也會不斷出現被害者。
第三,因為自我協調(Ego-Syntonic)的緣故,人格障礙者自身並不會感到不自在,他們理所當然地認為自己的行為正確,是周邊的人做錯了。或者是他們認知到自己的舉動異常,但是把做出該行為的原因歸咎到對方身上。此外,人格障礙者無法體會異常行為會給對方帶來多大的困擾,因此頻繁地與身邊之人發生磨擦。由於感受不到自己有改善的必要性,所以他們幾乎不會主動前往醫院就醫,以致於狀況難以緩解或改善。
◎「我是世界上最棒的!」──自戀型人格障礙
◆自戀型人格障礙的判斷
在下列的項目中,如果符合五個以上,就很可能是患有自戀型人格障礙。
1.對自己的重要性抱持著強烈、過度的信心。
2.希望獲得積極、熱烈的追捧及讚美。
3.在沒有充分理由的情況下,期待獲得特別待遇或他人的服從。
4.相信自己是獨一無二的存在,覺得只有特別的人或位居高位者能夠理解自己、和自己合得來。
5.在人際關係中壓榨他人,意即為了達成自己的目的,不惜利用他人。
6.因為缺乏共感能力,以致於對他人的情感與需求漠不關心,也不想進一步確認。
7.表現出傲慢、自大的行為和態度。
8.深信他人都在嫉妒自己或吃醋。
9.對無限的成就、卓越、美麗、理想愛情等陷入幻想。
〈S金融公司 尹○○主任之訪談〉
(尹主任自國中開始就在美國留學,從知名的大學畢業後,就到華爾街的金融企業上班,後來被現在的公司挖角回國。目前為三十多歲。)
尹主任:韓國的組織文化不太適合我,太過承襲舊制、偏向政治化了。去年剛被挖角進來時,還說得好像今年人事調整就會幫我升職,結果根本沒能實現。據我聽到的消息,是某位主管極力反對我升遷,大概是不想和年紀還小的我處於相同職級吧。
鄭博士:換到目前的公司後都過得如何呢?
尹主任:剛開始還滿不錯的,大家聽說有位三十多歲的女主管要來,都覺得相當稀奇,也有些人很好奇美國的金融公司是怎麼運作的。這裡的人感覺都差不多,我也很努力地與他們磨合。可是後來聽說他們都批評我自以為是,看來這就是為什麼人們都強調要和自己水準差不多的人交流吧!對那些能力不足的人而言,我的正常發揮聽起來也像是炫耀,讓他們感到受傷。
鄭博士:你覺得職場生活中最重要的是什麼呢?
尹主任:當然是「成功」啊!就是自己的能力獲得認可,所以我最近都快得憂鬱症了!我比較適合只用實力來進行評價,而且可以充分獲得肯定的地方。美國不像韓國這樣不合理,不管韓國再怎麼發展,要想跟上美國的企業組織文化,還有很長的一段路要走。
◆剖析自戀型人格障礙
自戀型人格障礙指的是認為自己極度優越,他人根本難以相提並論,以致於在適應日常生活方面遭遇困境,是驕傲和自滿趨於極端的型態。因為他們非常熱愛自己,一旦得不到他人認可,就很容易覺得受傷或憤怒,具有相當矛盾的一面。發病率約為百分之六,沒有兄弟姊妹、獨自長大的男性比例又稍高。
推薦閱讀