作者簡介／華倫．伯格

美國創新領域專家與廣告記者作家，多年來研究過數百位領先全球的創新者、創業家與創意思考者，了解他們如何問問題、如何提出具原創性的想法與解決問題。為《大哉問時代》（A More Beautiful Question）暢銷書作者，《CAD Monkeys, Dinosaur Babies, and T-Shaped People》一書獲《彭博商業周刊》（Bloomberg Businessweek）選為「年度最佳創新與設計類書籍」。其文章散見於《快企業》（Fast Company）、《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）與《紐約時報》（New York Times）。目前定居在紐約。

譯者簡介／鍾玉玨

臺大外文系畢，夏威夷大學傳播系碩士。譯作涵蓋政治、經濟、心理、管理，譯有《無敵》、《活出歷史》、《我的一生：柯林頓傳》、《失業並非壞事》、《跑出全世界的人》（以上為合譯）；《常識不可靠》、《忠實的劊子手》、《刻意休息》等。

各界讚譽

前言：為什麼提問？
問問題如何有助於我們做決定、創造、與人建立關係、發揮領導力？／我們可從四歲女孩身上學到什麼？／阻礙提問的五大敵人？／我們要怎麼培養提問的習慣？／為什麼提問的重要性更甚於以往？／提問可以拉近我們之間的差距嗎？／如果民主的未來取決於提問那會怎麼樣？

第一部：透過提問，做出更好的決定
做決定時，我為什麼應該問問題？／為什麼我信我所信的？ （若我錯了，怎麼辦？）／我的思考方式像個士兵還是偵查兵？／別人說什麼，為什麼我應照單全收？／我的批判性思考力背後隱藏著目的與意圖嗎？／如果這不是「是或否」二選一的決定怎麼辦？／一個局外人能做什麼？／如果我知道我不容失敗，我會嘗試做什麼？／如何靠提問克服恐懼這種原始而強大的情緒？／「未來的我」會做什麼決定？／哪個選項可讓我再進化並繼續發光？／我後來怎麼向其他人解釋這個決定？／我的那顆網球是什麼？

第二部：透過提問，激發無限創造力
為何創造？／我的創造力去哪兒了？／如果我主動搜尋問題會怎樣？／這世界少了什麼？／為什麼這是我的問題？／我的龜殼在哪裡？／什麼時間是我的黃金時段？／我願意殺死蝴蝶嗎？／如果讓自己不受地點限制隨時開始呢？／我該如何「擺脫卡關」？／我準備「公開」了嗎？／我想搞定還是想改進？／如何「繼續前進」？

第三部：透過提問，與他人建立關係
為什麼要和他人建立關係？／問題比「你好嗎？」更深入會怎樣？／我怎麼用盡全力傾聽？／如果少給建議、多問問題會怎樣？／我會因為批評而感到內疚嗎？／如果我用好奇心取代批判會怎樣？／如何掌控主宰自己的偏見？／我們該如何進一步鞏固夥伴關係？／我要堅持自己是對的，還是要平靜？／提問有助於我們在職場建立連結嗎？／為什麼上司那麼難「向下提問」？／如果把銷售口才轉換為「提問口才」？

第四部：透過提問，成為優秀領導者
我們該怎麼做才能糾正這個錯誤？／我為什麼選擇當領導人？／自信而謙虛，我是嗎？／為什麼我必須退一步才能領導？／我的密碼是什麼？／我能少做什麼？／我們公司怎麼會淪落到收攤倒閉的地步？／發生了什麼事──我能幫什麼忙？／我關注什麼東西壞了……還是什麼東西有用？／我真的想在職場推廣好奇文化嗎？／我們怎麼做可以讓大家放心提問？有獎賞嗎？有利產出嗎？

結論：處處探究的人生
我該如何開始實踐自己的提問人生？／提問前，該如何暖身？／我可以提出更好的問題嗎？／我該如何測試自己內建的「唬爛偵測器」？／如果我用全新的視角看待周遭世界會怎樣？／我該如何破冰？／如果由我面試自己會怎樣？／提問能夠讓我的家人關係更緊密嗎？／如果我不再下決心做什麼，改而「反問自己要做什麼」會怎樣？／我可以怎樣鼓勵他人多提問？／我的「漂亮大哉問」是什麼？

致謝
注釋

為什麼提問？

我是提問專家（questionologist）。

看到這頭銜，你可能會問：真有這東西嗎？幾年前我就問了自己這麼個問題。然後我做了一些研究，從字根-ologist（專家）著手，結果出現了數百種不同類型的「專家」、「學者」（-ologists），從蜱蟎學家（acarologist，研究蜱蟲與疥蟲的專家）到動物學家，不一而足。但是從字首Q尋找，卻找不到questionologist這個字。

於是我心裡就想，為什麼沒有收錄questionologist這個字？研究提問難道不是和研究蜱蟎一樣都值得自成一個類目嗎？

我的疑問從「為什麼不」進化到「如果……會怎樣？」的階段。如果我稱自己是提問專家，會怎樣？

我還真這麼做了，在《紐約時報》的專欄，以及其他地方，我都冠上這個頭銜。結果出乎我的意料，沒有人質疑或反問。

自此我就一直使用提問專家這個頭銜，包括訪問企業（不乏財星雜誌500大企業）、政府機構（如美國航太總署等）、校園（從小學乃至大學）等。

我也受邀參加各行各業舉辦的聚會，有農民、會計師、藝術家、科學家、軍人、選戰操盤手、好萊塢經紀人、丹麥製藥公司主管、澳洲教師等。似乎不分行業，大家都對提問有了興趣。

也應當如此。當我們面臨吃力的工作、高壓的生活，只要肯花些時間與精力提問，有助於我們做出更好的決定，更有成效的行動方案。但是問題一定要問對，問到能直逼難處的核心，或是能讓我們以全新的角度看待老問題。

本書納入了許多這類問題，共200多個，涵蓋所有日常，從擺脫事業窠臼，乃至鞏固人際關係，包羅萬象。

本書重點是在正確的時間提出有深度的問題，以便在關鍵時刻做出最好的選擇。本書鎖定的對象是思想家、創作人士、解決問題的專家、決策者。儘管市面上提供「現成答案」的書籍多如牛毛，諸如「解決問題四部曲，只要透過四個字母，就可記得牢牢牢。」但本書另闢蹊徑，完全不走給答案的路線。本書建議大家必須找出自己的方法與答案，因應各自在職場與生活裡面臨的挑戰與難題。我們有一套可任憑我們支配的與生俱來工具，協助我們思考並「殺出」重圍，找到通往更好結果的路徑。這個工具就是虛心提問。

我從數年前才開始肯定問問題的價值，當時我在報社擔任記者。對我（以及對多數文字記者而言），問題問得好、問得尖銳，猶如一把鏟子，可以挖出故事的部分真相。多年下來，我習慣把提問看成是，從別人口裡得到消息與資訊的管道。我深信律師、民調專家、精神病醫師等「專業提問者」，也同樣是這麼看待提問。